ENTREGA E FRETE


A BBVA possui um prazo de postagem de até 5 dias úteis após a identificação do pagamento. Utilizamos o serviço de entregas dos Correios para enviar os pedidos e oferecemos duas opções de envio que variam em prazo e preço:

Encomenda Normal (PAC): Após a identificação do pagamento e prazo de postagem, o serviço dos Correios tem prazo de entrega de 3 a 15 dias, após a confirmação de postagem, dependendo da região de destino. 
Encomenda Expressa (SEDEX): Após a identificação do pagamento e prazo de postagem, o serviço dos Correios tem prazo de entrega de 2 a 5 dias uteis (dependendo da região de destino), após confirmação de postagem.
 
Os valores apresentados para o frete são calculados de forma dinâmica com o site dos Correios. Para este cálculo são utilizados as dimensões/pesos dos produtos e o seu CEP, como destino.

IMPORTANTE:

•       Após a postagem do seu pedido nos Correios, você receberá um e-mail com o código para rastrear o seu pedido no site dos Correios.
•       Os Correios não oferecem serviço de SEDEX para todas as cidades, nestes casos aparecerá somente a opção de PAC.
•       As entregas em regiões rurais são feitas somente até a agência dos Correios mais próxima.

 
PROBLEMAS COM OS CORREIOS 
 
Dados de entrega errados - tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
 
Atrasos - A BBVA não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
 
Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
 
Tentativas de entrega -  Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.

 
Você acompanhará todo o processo da sua compra por e-mail.